Témoignage

Entreprise « Pack Souss »

Lors des deux rencontres avec les stations de conditionnement tenues en juillet 2008,la société Pack Souss a été représentée pour s’informer sur les programmes de modernisation que propose le réseau régional.

Ces rencontres ont démontré que les responsables et initiateurs de l’idée du réseau sont au cœur des problématiques de l’entreprise.

Les propositions d’accompagnement que les consultants ont cité étaient assez intéressantes. La rencontre était aussi l’occasion de regrouper des entreprises aux attentes et vécus spécifiques et partagés pour pouvoir apporter des solutions adaptées et sur mesure.

Cabinet « Vecteurs »

Le Cabinet Vecteurs a pris contact avec le réseau régional de modernisation compétitive depuis son lancement en assistant à :

1. Le 08/02/2008 : la signature de la charte lors d’une table ronde entre les membres du réseau et d’autres acteurs régionaux ; cette rencontre a été présidé par Mme CHIHABI, directeur général de l’ANPME et M. Khaïr Eddine SOUSSI président de la CGEM-URSMD qui ont présentés le bilan et les perspectives des projets d’accompagnement et de modernisation de la PME au Maroc et notamment dans la région SMD.
2. Le 07/05/08 : la rencontre organisée par la CGEM-URSMD, au siège de l’OFPPT/CGEM, au profit des cabinets de conseil pour les inciter à s’inscrire dans la base de données de l’ANPME. Les cabinets de conseil ont discuté la faisabilité de la création d’une association pour les représenter.
3. Le 29/05/2008 : le réseau a organisé une rencontre avec les responsables de l’ANPME, à savoir Mme AAOULI AFIFA et M. BEN REZZOUK Larbi, d’une part et l’ensemble des bureaux d’études d’autre part ; nous avons noté :

• L’échange constructif avec les responsables de L’ ANPME et de la CGEM, concernant les mécanismes de fonctionnement et d’état d’avancement des dossiers ;
• L’échange avec les autres confrères et préparation pour la création d’éventuels groupements entre les bureaux d’études régionaux, ainsi que la constitution d’un noyau dur ayant pour objectif la préparation de la création d’une association de cabinet de conseil, études et formation (ACCEF Sud) ;

1. Le 20/01/2009 : Séance consacrée à la sensibilisation et au débat sur les besoins des entreprises en matière des TIC, sous le thème : « Les Systèmes d’Information : Outil de Performance de l’Entreprise ». Cette rencontre nous a permis :

• La prise de connaissance sur les procédures d’accompagnement proposées par l’ANPME en matière des systèmes d’information, ainsi que sur le projet de coopération CETIC/ANPME ;
• Le Contact direct avec CETIC représentée par son directeur général M. Nicolas RUSQUES

Témoignage de : M. Hakim BOUTAHIRI , Responsable de la Maintenance à Union Cérame

Le diagnostic énergétique qui a été réalisé au sein de l’entreprise Union Cérame a révélé les résultats suivants :

• Electricité : 138 kWh/tpf (tpf ; tonne produit fini)
• Gaz : 1085 kWh/tpf.

En se basant sur les indicateurs énergétiques de référence donnés par le conseiller dans le secteur céramique, à savoir Electricité : 85 kWh/tpf et Gaz : 850 kWh/tpf, nous dépassons les performances énergétiques de référence, soit +62% en Electricité et +27% en Gaz. Les recommandations issues de ce diagnostic sont la mise en place de variateurs électroniques de vitesses (broyeurs et ventilateurs).

Témoignage de M. Khalid EL BARAKAT, Directeur Général de Sphinx Electric

« L’entreprise SPHINX Electric est une PME marocaine qui opère dans le domaine de l’ingénierie de l’automatisation industrielle. Nous travaillons essentiellement avec des industriels marocains pour mettre en place des systèmes d’automatisation de leurs outils de production afin d’améliorer leur productivité et leur coût de revient.
Notre entreprise a récemment bénéficié de la part de l’ANPME de la réalisation d’une action de mise à niveau de notre système d’information comptable et administratif (SICA) menée par le cabinet Lead Consulting. Cette action nous a permis de nous conformer par rapport aux exigences en la matière dans un délai très court et aux moindres coûts.
Nous sommes satisfaits à la fois de l’efficacité de l’approche de l’ANPME, et du professionnalisme du cabinet de conseil Lead Consulting. A l’issue de cette expérience, nous sommes plus que jamais convaincus que le chemin le plus court pour réaliser nos objectifs à court et à moyen termes est de se faire assister par des professionnels qui apportent un œil externe par rapport à notre façon de voir et de faire les choses. »

Témoignage de Sadik HJIEJ, Directeur Général de G3P (Plasturgie)

« La société G3P a bénéficié de l’action de diagnostic stratégique en 2005 dans le cadre du programme d’appui aux entreprises supervisé par l’ANPME et l’Unité de Gestion du Projet (UGP).
Cette action a eu un impact très positif sur l’entreprise notamment sur les ventes, la gestion de stocks ainsi que sur la gestion commerciale et technique. Les indicateurs de performance présentent une évolution certaine tant au niveau de la production qui a connu une évolution de plus de 50%, qu’au niveau du SMQ (Baisse de 50% des réclamations clients et de 70% du coût de la non- qualité). Les recommandations ont concerné :

• La restructuration commerciale : gestion de devis, réaménagement du show room, l’élaboration de press-book
• la fonction technique : l’optimisation de la production et de l’utilisation des machines
• la restructuration financière : maîtrise de la gestion de trésorerie.

Vu l’impact très positif qu’a eu cette action et qu’elle continue d’avoir sur l’évolution de la société G3P, la direction et l’ensemble de son personnel sont satisfaits de l’action menée par les experts très dynamiques et encourageants qui ont apporté tout leur appui pour mieux cerner la stratégie de l’entreprise.»

Témoignage de M. Idrissi KAITOUNI, Directeur Général d’INTERLINGE (Textile-Habillement)

« Le diagnostic stratégique a permis de photographier l’entreprise et de dresser l’état des lieux : forces, faiblesses, opportunités et actions immédiates de mise à niveau à mener.
L’expert a notamment vérifié sur le terrain les données relatives à plusieurs fonctions ce qui lui a permis de relever les dysfonctionnements techniques, ou en terme de compétence et d’organisation. Il a ensuite défini avec le top management les orientations et émis des recommandations pour atteindre les objectifs en chiffrant les investissements nécessaires et le retour attendu. Tout cela avec des indicateurs permettant de suivre la mise en oeuvre de cette stratégie dans le temps. Les recommandations ont été :

• Pour aller vers la co-traitance et le produit fini, mettre en place une cellule échantillonnage, sourcing matière et développement et utiliser le marché local organiser comme tremplin pour tester les nouveaux produits
• Investir pour maintenir le niveau d’équipement requis pour notre produit haut de gamme lingerie féminine
• Investir dans la coupe et l’aménagement du magasin pour mieux accompagner les nouveaux services proposés aux clients
• Poursuivre la formation continue des couturières et surtout la formation par apprentissage pour les nouvelles recrues pour augmenter le rendement moyen des ateliers, accroître le pourcentage de polyvalentes dans les ateliers et améliorer la réactivité de l’entreprise
• Mettre en place des groupes flexibles de fabrication en s’appuyant sur les apprentis issus du Centre de Formation par apprentissage pour pouvoir fabriquer les commandes urgentes et les petites séries sans déranger les ateliers.»

Par ailleurs, nous sommes « entièrement satisfaits puisque cette action de conseil a été réalisée avec l’implication directe des dirigeants de l’entreprise. Les qualités techniques de l’expert et sa connaissance de notre produit ont également permis d’avancer plus vite et de travailler en étroite collaboration ».